0 0

Livrare şi expediere

Ce firmă îmi livrează comanda?

Comanda dvs. se livrează de partenerul de afaceri global al Cristalica Service și Cristalica GmbH. Dacă la detaliile articolului este specificat un furnizor, atunci comanda dvs. este livrată de această firmă. Cristalica va mandata, de asemenea, alte firme pentru realizarea livrării.


Cât timp durează livrarea (timp de expediere)?

Livrarea articolelor comandate are loc rapid şi fiabil prin intermediul serviciilor autorizate Urgentcargus și DPD de expediere pe teritoriul României și DHL în rest. Pe teritoriul României perioada de livrare este de 2-5 zile lucrătoare. Pentru toate celelalte ţări, perioada de livrare este indicată în tabelul cu perioadele de expediere. În cazul produselor la comandă / articolelor personalizate, perioada de livrare se prelungeşte pe teritoriul Germaniei şi în străinătate cu circa 4 zile suplimentare.
Pentru cazul în care comandaţi mai multe articole printr-o singură comandă, pentru care se aplică perioade diferite de livrare, trebuie să aveţi în vedere următoarele:
a) Dacă expedierea mărfii are loc împreună, se aplică pentru expedierea mărfii în total perioada de livrare, care este valabilă pentru articolul din comanda dvs. cu cea mai lungă perioadă de livrare.
b) Dacă expedierea mărfii are loc, în funcţie de disponibilitate, în mai multe expedieri parţiale, sunt valabile pentru acestea perioadele de livrare indicate la articolul respectiv. Costuri suplimentare de expediere nu se aplică.
Termenul pentru livrarea mărfii începe de la data de după pregătirea pentru expediere şi se încheie odată cu expedierea ultimei zile a termenului limită. În cazul în care ultima zi a termenului limită cade într-o zi de sâmbătă, duminică sau de sărbătoare legală recunoscută oficial pe plan naţional la locul de livrare, atunci se consideră ultima zi următoarea zi lucrătoare.


Cât timp durează producţia (timp de producţie)?

Odată ce comanda dvs. a fost înregistrată în sistemul nostru, datele ajung în procesul automatizat de logistică a producţiei şi produsele comandate de dvs. sunt expediate imediat după ce au fost fabricate.

Perioada de producţie depinde de articolul respectiv, respectiv de alegerea dvs. pe pagina corespunzătoare a produsului. De îndată ce intrarea plăţii şi intrarea datelor s-au încheiat cu succes, producţia poate începe. După începerea producţiei, nu mai sunt posibile modificări.

Vă rugăm să aveţi în vedere că, în cazul modalităţii de plată în avans, perioada de producţie se poate prelungi cu cca. 3 - 5 zile lucrătoare, în funcţie de perioadele de procesare bancară.
În general, pentru o perioadă de livrare rapidă este valabil:

  • primirea completă a plăţii în contul nostru
  • adresa completă de livrare, respectiv de facturare
  • marfă în stoc

Dacă se utilizează imagini / motive proprii, imaginile / motivele trebuie să fie de calitatea necesară. Până la clarificarea acestor puncte, produsul nu va intra în procesul de fabricaţie.
Către ce locaţie se livrează?
Vă livrăm comanda rapid şi fiabil în întreaga lume cu partenerul nostru DHL la orice adresă dorită de dumneavoastră. Dacă v-aţi decis pentru o adresă preferată, atunci vă rugăm să o specificaţi în momentul plasării comenzii. Dacă nu ni s-a comunicat o adresă preferată, livrăm la adresa dvs. de facturare. Factura v-o trimitem prin e-mail la adresa de e-mail indicată de dumneavoastră. Factura va fi inclusă, de asemenea, în pachetul comandat de dvs., dacă nu ne comunicaţi altceva.
Livrări internaţionale
Asigurăm livrarea articolele dorite în întreaga lume.
Pentru comenzile din străinătate sunt valabile condiţii speciale:

  • taxele vamale de import, taxele şi impozitele se percep de autoritatea de import respectivă şi sunt suportate de destinatar. Acestea depind de prevederile de import ale ţării  destinatarului. Informaţii detaliate se obţin de la autoritatea dvs. vamală competentă.

Expedierea în alte ţări este posibilă numai la solicitarea costurilor de expediere înainte de comandă. Vă rugăm să aveţi în vedere suplimentar indicaţiile din Condiţiile Generale de Afaceri pentru expedierea în ţările din afara UE. Pentru comenzile altor furnizori, vă rugăm să aveţi în vedere Condiţiile Generale de Afaceri ale furnizorului respectiv.
Termenul pentru livrarea mărfii începe de la data de după pregătirea pentru expediere şi se încheie odată cu expedierea ultimei zile a termenului limită. În cazul în care ultima zi a termenului limită cade într-o zi de sâmbătă, duminică sau de sărbătoare legală recunoscută oficial pe plan naţional la locul de livrare, atunci se consideră ultima zi următoarea zi lucrătoare.
Timpul necesar pentru a produce o marfă, astfel încât să fie pregătită pentru expediere, este specificat la informaţiile suplimentare pe paginile de produse. Termenul de pregătire pentru expedierea mărfii începe să se desfăşoare, în caz de plată în avans, începând cu data de după primirea banilor respectiv, în cazul altor modalităţi de plată, începând cu data după încheierea contractului şi se încheie cu expirarea ultimei zile a termenului limită. În cazul în care ultima zi a termenului limită cade într-o zi de sâmbătă, duminică sau de sărbătoare legală recunoscută oficial pe plan naţional la locul de livrare, atunci se consideră ultima zi următoarea zi lucrătoare.

Informaţii despre perioadele de livrare:

în următorul tabel, găsiţi perioadele de livrare pentru expedierea în alte ţări. În cazul articolelor personalizate, perioada de livrare se prelungeşte în străinătate cu circa 4 zile suplimentare.
ţări.
Perioade limită maxime de livrare în zile lucrătoare:
Afghanistan        19 zile
Egipt      12 zile
Albania                 16 zile
Algeria 15 zile
Andora 5 zile
Angola 16 zile
Anguilla                19 zile
Antigua şi Barbuda          19 zile
Argentina            12 zile
Armenia               12 zile
Aruba    13 zile
Azerbaijan           10 zile
Etiopia 12 zile
Australia              11 zile
Bahamas              14 zile
Bahrain                 12 zile
Banglad                9 zile
Barbados             14 zile
Belgia    2 zile
Belize    19 zile
Benin    19 zile
Bermuda              16 zile
Bhutan 14 zile
Bolivia   14 zile
Bosnia - Herţegovin         13 zile
Botsuana             14 zile
Brazilia 12 zile
Brunei Darussalam           12 zile
Bulgaria                7 zile
Burkina Faso      16 zile
Burundi                16 zile
Chile      12 zile
China     11 zile
Costa Rica            12 zile
Danemarca (incl. Feroe şi Groenlanda)   3 zile
Dominica             16 zile
Republica Dominicană    14 zile
Djibouti                16 zile
Estonia 6 zile
Ecuador                12 zile
El Salvator           14 zile
Coasta de Fildeș                8 zile
Eritrea   12 zile
Insulele Falkland               15 zile
Fidji        30 zile
Finlanda               4 zile
Franţa   3 zile
Guyana franceză               30 zile
Polinezia franceză            30 Tage
Gabun   14 zile
Gambia                 14 zile
Georgia                12 zile
Ghana   14 zile
Gibraltar              13 zile
Grenada               19 zile
Grecia   5 zile
Marea Britanie (incl. Isle of Man, Guernsey, Jersey)          3 zile
Guadelupa          30 zile
Guatemala          14 zile
Guinea 15 zile
Guinea - Bissau 16 zile
Guyana                 19 zile
Haiti       14 zile
Hong Kong          10 zile
Honduras             14 zile
India      14 zile
Indonezia            12 zile
Irak        19 zile
Iran        14 zile
Irland    4 zile
Islanda 10 zile
Israel (incl. Gaza şi Khan Yunis)   12 zile
Italia      3 zile
Jamaica                14 zile
Japonia                 10 zile
Yemen 19 zile
Jordania               12 zile
Insulele Virgine, brit.       19 zile
Insulele Caiman                19 zile
Cambodgia          13 zile
Camerun              16 zile
Canada 10 zile
Cap Verde           12 zile
Qatar     12 zile
Kazakstan            15 zile
Kenia     14 zile
Kârgâztan            19 zile
Kiribati 30 zile
Columbia             14 zile
Comore                16 zile
Kongo, Republica Democr.           14 zile
Republica Kongo               14 zile
Coreea de Nord                 19 zile
Coreea de Sud   10 zile
Croaţia 8 zile
Cuba      14 zile
Kuwait 12 zile
Laos       19 zile
Lesotho                14 zile
Letoni   5 zile
Liban     12 zile
Liberia 16 zile
Libia       16 zile
Liechtenstein     5 zile
Lituania                6 zile
Luxemburg         11 zile
Macau 16 zile
Madagascar        12 zile
Malawi 16 zile
Malaezia              12 zile
Maldive                16 zile
Mali       14 zile
Malta    6 zile
Maroc   12 zile
Martinica             30 zile
Mauritania          14 zile
Mauritius             10 zile
Mayotte               30 zile
Macedonia          15 zile
Mexic    12 zile
Republica Moldova          12 zile
Monaco                4 zile
Mongolia             19 zile
Montserrat         19 zile
Mozambic           14 zile
Birmania (Uniunea Myanmar)    14 zile
Namibia               12 zile
Nepal    14 zile
Noua Caledonie                30 zile
Noua Zeelandă 12 zile
Nicaragua            14 zile
Antilele Olandeze             15 zile
Ţările de Jos       2 zile
Niger     15 zile
Nigeria 14 zile
Norvegia              8 zile
Oman    12 zile
Austria 2 zile
Pakistan               11 zile
Panama                12 zile
Papua - Noua Guinee      15 zile
Paraguay              14 zile
Peru       14 zile
Filipine 14 zile
Pitcairn                 30 zile
Poloni   3 zile
Portugalia (incl. Azore şi Madeira              5 zile
Reunion               14 zile
Ruanda                 14 zile
Federația Rusă 14 zile
São Tomé și Principe       15 zile
Insulele Solomon              30 zile
Zambia 15 zile
Samoa 30 zile
San Marino         8 zile
Arabia Saudită   13 zile
Suedia   3 zile
Elveţia   4 zile
Senegal                15 zile
Serbia (incl. Kosovo)       10 zile
Seychelles           13 zile
Sierra Leone       15 zile
Zimbabwe           13 zile
Singapora            8 zile
Slovaci 3 zile
Slovenia               3 zile
Spania (incl. Insulele Canare şi Baleare    5 zile
Sri Lanka              12 zile
SfÎnta Elena        19 zile
SfÎntul Cristofor şi Nevis                14 zile
SfÎnta Lucia         14 zile
SfÎntul Pierre şi Miquelon             30 zile
SfÎntul Vincenţiu şi Grenadine    14 zile
Africa de Sud      12 zile
Sudan    14 zile
Surinam               14 zile
Swaziland            13 zile
Siria       12 zile
Tadjikistan          14 zile
Taiwan 12 zile
Tanzania              14 zile
Thailanda             12 zile
Togo      14 zile
Tonga    30 zile
Trinidad şi Tabago            14 zile
Ciad       14 zile
Republica Cehă 3 zile
Tunisia 12 zile
Insulele Turks şi Caicos   19 zile
Turcia    15 zile
Turkmenistan    14 zile
Uganda                 14 zile
Ucraina                 19 zile
Ungari   4 zile
Uruguay               14 zile
SUA        12 zile
Uzbekistan          14 zile
Vanuatu               30 zile
Oraşul Vatican   10 zile
Venezuela           14 zile
Emiratele Arabe Unite    12 zile
Vietnam               14 zile
Bielorusia            9 zile
Republica Centrafricană                14 zile
Cipru     8 zile

Pentru cazul în care comandaţi mai multe articole printr-o singură comandă, pentru care se aplică perioade diferite de livrare, trebuie să aveţi în vedere următoarele:
a) Dacă expedierea mărfii are loc împreună, se aplică pentru expedierea mărfii în total perioada de livrare, care este valabilă pentru articolul din comanda dvs. cu cea mai lungă perioadă de livrare.
b) Dacă expedierea mărfii are loc, în funcţie de disponibilitate, în mai multe expedieri parţiale, sunt valabile pentru acestea perioadele de livrare indicate la articolul respectiv. Costuri suplimentare de expediere nu se aplică.


Care sunt costurile de expediere pentru clienţii noştri finali?

Costurile corespunzătoare sunt specificate în tabelul nostru cu costurile de expediere. La introducerea adresei dvs. de livrare în calculatorul costurilor de expediere, care se află în secţiunea coşului de cumpărături, costurile de transport sunt calculate şi afişate automat. Costurile de transport conţin taxa pentru ambalare, transport şi asigurare.
Expedierea în alte ţări este posibilă numai la solicitarea costurilor de expediere înainte de comandă.


Care sunt costurile de expediere pentru clienţii noştri profesionişti?

Costurile corespunzătoare sunt specificate în tabelul nostru cu costurile de expediere. La introducerea adresei dvs. de livrare în calculatorul costurilor de expediere, care se află în secţiunea coşului de cumpărături, costurile de transport sunt calculate automat şi afişate net. Expedierea mărfii are loc la costurile de transport nete indicate în calculatorul costurilor de expediere. Costurile de expediere conţin taxa pentru ambalare, transport şi asigurare.

Expedierea în alte ţări este posibilă numai la solicitarea costurilor de expediere înainte de comandă.